POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

COREX

Sitio web: www.corexcom.co
Correo electrónico: ygiraldoe@hotmail.com
Teléfono / WhatsApp: +57 313 2606772
País: Colombia

1. INTRODUCCIÓN

COREX, en adelante “COREX”, en cumplimiento de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que las modifiquen, adicionen o reglamenten, adopta la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

Esta política tiene como finalidad informar a nuestros clientes, usuarios, proveedores, visitantes y demás titulares de información personal sobre la forma en que COREX recolecta, almacena, utiliza, conserva, actualiza, protege y, cuando corresponda, comparte sus datos personales.

COREX reconoce la importancia de proteger la privacidad y la información personal de los titulares y se compromete a realizar el tratamiento de sus datos de manera responsable, segura, transparente y conforme a la legislación colombiana aplicable.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

COREX
Sitio web: www.corexcom.co
Correo electrónico: ygiraldoe@hotmail.com
Teléfono / WhatsApp: +57 313 2606772
Domicilio: [Bogotá, Colombia]

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, los titulares podrán comunicarse a través de los canales anteriormente indicados.

3. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOLECTAR

Dependiendo de la relación que el titular tenga con COREX y de los servicios utilizados, podremos recolectar, entre otros, los siguientes datos:

Nombre y apellidos.
Número de identificación.
Información de contacto, como teléfono, celular, correo electrónico y dirección.
Información relacionada con solicitudes, consultas, cotizaciones, compras o servicios.
Información necesaria para la prestación de los servicios contratados.
Información proporcionada voluntariamente mediante formularios de contacto, correo electrónico, WhatsApp u otros canales de comunicación.
Información técnica relacionada con la navegación en el sitio web, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de interacción, cuando sea técnicamente necesario o permitido.

COREX procurará recolectar únicamente los datos que sean pertinentes, adecuados y necesarios para las finalidades informadas.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recolectados por COREX podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

Atender y responder solicitudes, preguntas, comentarios y requerimientos.
Gestionar solicitudes de información y cotizaciones.
Prestar los productos y/o servicios ofrecidos por COREX.
Gestionar relaciones comerciales, contractuales y administrativas.
Contactar al titular por teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otros medios autorizados.
Enviar información relacionada con productos, servicios, novedades, promociones y actividades comerciales de COREX, cuando el titular haya autorizado dicho tratamiento o cuando sea legalmente procedente.
Realizar procesos de facturación, cobro y gestión administrativa.
Gestionar proveedores, clientes y demás relaciones comerciales.
Cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias.
Prevenir fraudes, usos indebidos, accesos no autorizados y actividades que puedan afectar la seguridad del sitio web o de COREX.
Mejorar la experiencia de los usuarios y el funcionamiento del sitio web.
Realizar análisis estadísticos y de comportamiento de navegación, cuando corresponda y de acuerdo con la normativa aplicable.
Atender consultas, peticiones, quejas y reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales.
Cualquier otra finalidad compatible con las informadas al titular y permitida por la legislación colombiana.

5. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

COREX realizará el tratamiento de datos personales de acuerdo con la autorización otorgada por el titular, salvo aquellos casos en los cuales la ley permita realizar el tratamiento sin autorización.

Cuando corresponda, el titular podrá manifestar su consentimiento mediante formularios físicos o electrónicos, casillas de aceptación, comunicaciones, contratos, solicitudes de servicio u otros mecanismos que permitan acreditar su autorización.

El titular podrá retirar su autorización en cualquier momento, siempre que ello no impida el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales que deban mantenerse.

6. DERECHOS DE LOS TITULARES

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar información sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento, cuando esta sea necesaria.
Presentar consultas y reclamos relacionados con sus datos personales.
Solicitar la corrección, actualización o rectificación de información cuando esta sea incorrecta, incompleta, desactualizada o inexacta.
Solicitar, cuando sea procedente, la supresión de sus datos personales.
Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, cuando sea legalmente procedente.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere que se han vulnerado las disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales.
Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento, en los términos establecidos por la legislación aplicable.

Estos derechos se ejercerán de acuerdo con las excepciones y limitaciones establecidas en la legislación colombiana.

7. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS

El titular que desee realizar una consulta, solicitar la actualización o rectificación de sus datos, presentar un reclamo, solicitar la supresión de información o revocar una autorización podrá comunicarse con COREX a través de:

Correo electrónico: ygiraldoe@hotmail.com
Teléfono / WhatsApp: +57 313 2606772

La solicitud deberá contener, como mínimo:

Nombre completo del titular.
Número de identificación o documento que permita acreditar su identidad.
Descripción clara de la solicitud, consulta o reclamo.
Datos de contacto para recibir la respuesta.
Los documentos que considere necesarios para sustentar su solicitud, cuando corresponda.

Cuando la solicitud sea presentada por una persona distinta del titular, deberá acreditarse la representación o legitimación correspondiente.

COREX atenderá las consultas y reclamos dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana aplicable.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

COREX adoptará medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, adulteración, acceso, uso o divulgación no autorizada.

No obstante, el titular reconoce que ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

COREX procurará limitar el acceso a los datos personales únicamente a aquellas personas que requieran dicha información para el cumplimiento de las finalidades autorizadas o de las obligaciones legales y contractuales correspondientes.

9. ENCARGADOS Y TERCEROS

Para el desarrollo de sus actividades, COREX podrá apoyarse en proveedores, contratistas, plataformas tecnológicas y terceros que actúen como encargados del tratamiento de datos personales.

En estos casos, COREX procurará que dichos terceros utilicen la información únicamente para las finalidades autorizadas y adopten medidas adecuadas de protección y seguridad de la información.

Cuando exista una obligación legal, contractual o una autorización válida del titular, COREX podrá suministrar o compartir información personal con terceros, autoridades u organismos competentes.

10. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

Cuando sea necesario para la prestación de los servicios, la operación tecnológica, el almacenamiento de información o el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales, los datos personales podrán ser transmitidos o transferidos a terceros, incluso cuando estos se encuentren dentro o fuera de Colombia, siempre que dicha actividad se realice de conformidad con la legislación aplicable.

COREX adoptará las medidas necesarias para procurar que el tratamiento de los datos personales continúe sujeto a condiciones adecuadas de protección.

11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El sitio web de COREX podrá utilizar cookies u otras tecnologías similares para facilitar la navegación, mejorar el funcionamiento del sitio, obtener estadísticas y, cuando corresponda, personalizar determinados contenidos o servicios.

El usuario podrá configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, la desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funcionalidades del sitio web.

Cuando se utilicen cookies de terceros, su tratamiento también podrá estar sujeto a las políticas de privacidad de los respectivos proveedores tecnológicos.

12. DATOS DE MENORES DE EDAD

COREX evitará realizar el tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes salvo cuando dicho tratamiento sea permitido por la legislación colombiana y se cuente con las condiciones y autorizaciones correspondientes.

En caso de que se requiera información de un menor de edad, COREX procurará garantizar la protección de sus derechos fundamentales y su interés superior.

13. DATOS SENSIBLES

COREX evitará recolectar datos sensibles salvo cuando sean estrictamente necesarios y su tratamiento se encuentre permitido por la legislación aplicable.

Cuando corresponda, el titular será informado sobre el carácter sensible de la información y sobre las consecuencias de proporcionar o no dichos datos.

14. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

COREX conservará los datos personales durante el tiempo que sean necesarios para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados, atender obligaciones legales o contractuales, resolver controversias y ejercer o defender derechos.

Una vez cumplidas las finalidades correspondientes y cuando no exista una obligación legal o contractual que exija conservar la información, COREX podrá proceder a su eliminación, anonimización o almacenamiento conforme a la normativa aplicable.

15. VIGENCIA DE LA POLÍTICA

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir de la fecha indicada al inicio y permanecerá vigente mientras COREX realice actividades de tratamiento de datos personales.

COREX podrá modificar esta política cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, regulatorios, tecnológicos o relacionados con sus actividades.

Cualquier modificación relevante será publicada oportunamente en el sitio web:

www.corexcom.co

16. ACEPTACIÓN

Al utilizar el sitio web de COREX, diligenciar formularios, solicitar información, contratar productos o servicios, comunicarse con COREX o proporcionar voluntariamente sus datos personales, el titular reconoce haber sido informado sobre el tratamiento de sus datos en los términos establecidos en esta política, sin perjuicio de las autorizaciones específicas que sean requeridas por la legislación colombiana.

17. CONTACTO

Para ejercer sus derechos o realizar cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, puede comunicarse con COREX mediante:

COREX
Sitio web: www.corexcom.co
Correo electrónico: ygiraldoe@hotmail.com
Celular / WhatsApp: +57 313 2606772
Ciudad: Bogotá - Colombia

Última actualización: [27 de agosto de 2026]